Política de Privacidade
Compromisso com a sua privacidade.
A Pacta Solutions, inscrita no CNPJ sob o nº 08.636.380/0001-67, com sede em São Paulo,SP (“Pacta Solutions”, “nós” ou “nosso”), tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos que visitam nosso site e utilizam nossos serviços.
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Dados que coletamos
1.1 Dados fornecidos voluntariamente:
- Nome completo
- Telefone/WhatsApp
- Empresa/Organização
- Cargo
- Mensagens enviadas via formulário de contato
1.2 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tempo de permanência no site
- Data e hora de acesso
- Cookies (mediante consentimento)
2. Como usamos seus dados
Utilizamos suas informações para:
- Responder solicitações de contato e orçamentos
- Prestar consultoria e serviços contratados
- Melhorar nossos serviços e experiência no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Enviar informações sobre eventos sustentáveis (com consentimento)
3. Base legal para processamento
Processamos seus dados com base em:
- Consentimento: para newsletter e comunicações de marketing
- Execução de contrato: para prestação de serviços
- Legítimo interesse: para melhorias do site e segurança
- Obrigação legal: quando exigido por lei
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
Podemos compartilhar apenas com:
- Autoridades legais quando exigido por lei
- Plataformas de e-mail marketing (para newsletter)
- Google Analytics (dados anonimizados)
5. Segurança dos dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito (SSL)
- Acesso restrito às informações
- Backups regulares
- Monitoramento de segurança
6. Retenção dos dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados de contato: até conclusão do atendimento + 5 anos (obrigações legais)
- Newsletter: até solicitação de descadastramento
- Cookies: conforme configuração do navegador
7. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Melhorar experiência de navegação
- Analisar tráfego do site (Google Analytics)
- Lembrar preferências
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites externos (LinkedIn, Instagram, etc.). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas no site ou por e-mail (para usuários cadastrados).
10. Encarregado de Dados
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
Fabio Jimenez Correa
E-mail: fabio@pactasolutions.com.br
Telefone: +55 (11) 3805-8010
11. Consentimento
Ao utilizar nosso site, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito.
